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ई-कॉमर्स उन गतिविधियों से सम्बंधित है जिसमें दो या दो से अधिक पक्ष इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से व्यापार करते है
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ई-कॉमर्स मॉडल के प्रकारों में शामिल है B2B, B2C, C2C, B2G आदि यह एक ऐसी पद्धति है जिसमें ग्राहक और दुकानदार अपने-अपने कंप्यूटर पर काम कर रहे है और आपस में जुड़े हुए भी है
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ई-कॉमर्स के कई फायदे है तो इस माध्यम कई चुनौतियाँ भी है, फायदों की बात करे तो इस व्यवस्था से तुलनात्मक खरीददारी संभव है
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ई-कॉमर्स प्रणाली से रिव्यु और फीडबैक की सुविधा मिलती है जिससे कंपनियां अपने उत्पादों में सुधार भी कर सकती है
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लेकिन ई-कॉमर्स को लेकर कई चुनौतियाँ भी मौजूद है जैसे की डिजिटल साक्षरता का अभाव होना, डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर का पूरी तरह विकसित न होना
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सभी उत्पादों के ऑनलाइन मिलने से छोटे व्यापारियों को नुकसान उठाना पड़ सकता है, ऑनलाइन पैसो की ठगी और धोखाधड़ी जैसे केस के बारें में तो हम सुनते ही है
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भारत की कुल जनसंख्या का लगभग 40-45 प्रतिशत लोग इन्टरनेट का इस्तेमाल करते है, लेकिन यह संख्या दिनों-दिन बढ़ाती देखी गई है
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भारत में ई-कॉमर्स का व्यापार 25 अरब डॉलर का है जिसमें आने वाले समय में और बढ़त की उम्मीद है, इसके बढ़ते उपयोग का मुख्य कारण सस्ते होते मोबाइल फोन और बढ़ती जनसंख्या है
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भारत में ई-कॉमर्स की शुरुआत 1960 के समय में हुई थी और भारत में पहली ई-कॉमर्स नीति 2018 में लाई गई थी
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ई-कॉमर्स की परिभाषा क्या है और इस अवधारणा के लाभ क्या है जानिए -